Verzendkosten Nederland & België
Verzending binnen Nederland is gratis vanaf €50,-. Voor bestellingen onder de €50,- rekenen we €4,95 voor brievenbuspakketten en €6,95 voor grotere pakketten. Voor België is verzending gratis vanaf €75,-. Bij bestellingen onder de €75,- bedragen de verzendkosten €8,95. Alle verzendkosten zijn inclusief BTW.
Verzendkosten Buitenland
De verzendkosten voor bestemmingen buiten Nederland en België beginnen bij €10,-. Het exacte bedrag hangt af van het gewicht en de bestemming van je bestelling. Voor een prijsopgave kun je contact met ons opnemen via het contactformulier of e-mailen naar [email protected].
Bestelling Verzenden
Producten die bij ons op voorraad zijn, worden binnen 1-3 werkdagen verzonden en geleverd binnen maximaal 5 werkdagen. Als een product tijdelijk niet beschikbaar is, brengen we je hiervan per e-mail op de hoogte. Je hebt dan de mogelijkheid om je bestelling kosteloos te annuleren. Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je een e-mail met de verzendinformatie.
Annuleren
Een bestelling annuleren is gratis zolang deze nog niet is verzonden. Als de bestelling al onderweg is, kun je het pakket bij bezorging weigeren. Zodra we het pakket retour hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag terug. De verzendkosten worden in dit geval wel in mindering gebracht.
Retourneren & Afkoelperiode
Je hebt een afkoelperiode van 14 dagen om een product retour aan te melden zonder opgaaf van reden. Na deze melding heb je nog 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen. Speciaal samengestelde producten vallen buiten deze regeling. De retourkosten zijn voor eigen rekening.
Meld je retour aan via e-mail op [email protected]. Het product dient compleet en, indien mogelijk, in de originele verpakking geretourneerd te worden. Gebruik geen ducttape of agressieve tape om de verpakking te sluiten, omdat dit de doos kan beschadigen.
Voor producten van glas of met glazen onderdelen vragen we je eerst contact op te nemen via [email protected]. Wij geven je instructies om het product veilig te verpakken. Als een product beschadigd raakt door onjuiste verpakking, kunnen we het helaas niet vergoeden. Bij twijfel adviseren we om verzekerd te verzenden.
Terugbetalingen
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 3 tot maximaal 14 dagen terug. Als je per bank vooruit hebt betaald, vermeld dan ook je IBAN-gegevens in je e-mail.
Retouradres
Zijdelweg 19 - 03
1187 ZM Amstelveen
[email protected]
Let op: dit is een retouradres, geen bezoekadres. Wil je iets persoonlijk terugbrengen? Neem contact met ons op via [email protected] om een afspraak te maken.