Duurzame artikelen voor uw welzijn
Ga naar verlanglijst Verlanglijst

Winkelwagen

Je winkelwagen is momenteel leeg

Verzenden & retourneren

Verzendkosten Nederland & België

Verzending binnen Nederland is gratis vanaf €50,- Bij bestellingen onder de €50,- hanteren wij een envelop verzendprijs van € 2,95 voor kleine items en €4,95 tot €6,75 voor pakket post.

Verzending naar België is gratis vanaf €60,- Bij bestellingen onder de €60,- hanteren wij een verzendprijs van € 6,95.

Alle verzendkosten zijn inclusief BTW.

Verzendkosten buitenland

Verzendkosten buiten Nederland & België beginnen vanaf €10,-
Exacte verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht en bestemming van uw bestelling.
Via ons contactformulier of een mail naar [email protected] kunt u een verzoek voor een offerte indienen. Verzendkosten zijn inclusief BTW.

Bestelling verzenden

Producten die op onze website voorradig staan aangegeven versturen wij binnen 1-3 werkdagen en ontvangt u binnen max 5 werkdagen thuis.

Soms hebben we een iets langere levertijd omdat een product toch niet direct beschikbaar is. Wij stellen u dan altijd per mail hiervan op de hoogte en kunt u altijd gratis annuleren.

Zodra uw bestelling klaarstaat om verzonden te worden nemen wij altijd via e-mail contact met u op. U kunt met al uw vragen omtrent uw bestelling ook contact met ons opnemen via het contactformulier te vinden onder klantenservice of ons direct te mailen op [email protected]

Wat te doen bij annuleren of retourneren?

Annuleren

Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, kosteloos.
Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren. Indien PuurSpirits reeds een betaling van u heeft ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourmelding, aan u terugstorten. De gemaakte verzendkosten zullen hierop in mindering worden gebracht (alleen als u de bestelling aan de deur weigert en ongeopend laat meenemen door de bezorger).

Retourneren/afkoelperiode

U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product retour te melden op [email protected], ingaande op de dag van levering. Hierna heeft u 14 dagen om het product daadwerkelijk te retourneren. Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde producten. De kosten voor een retour zijn voor u eigen rekening.

Een retour moet ALTIJD bij ons gemeld worden middels een mail en het product kan/mag alleen retour met alle geleverde toebehoren en indien redelijkerwijze mogelijk in de originele staat en originele verpakking terug te ontvangen door ons. Het is niet wenselijk om duct tape of loodgieters tape te gebruiken voor het dichtplakken van een doos omdat deze tape zeer agressief plakt waardoor de doos van een product beschadigt als deze tape door ons weer verwijdert moet worden. Altijd transparante of bruine plakband rollen gebruiken aub.

Bij producten van glas of met glazen onderdelen moet u een retour ALTIJD eerst bij ons aanmelden middels een email naar [email protected] zodat wij u extra informatie kunnen verschaffen hoe dit desbetreffende product veilig naar ons verzonden kan worden. Wacht altijd op instructies als u twijfelt en houd er ten alle tijden rekening mee dat het piepschuim of beschermingsmateriaal die het glas beschermd intact is, het glas goed in het beschermende materiaal zit en er geen metalen voorwerpen de glazen onderdelen kunnen beschadigen tijdens het transport door derden. Bij producten met glas kan het verstandig zijn deze verzekerd te verzenden want producten die kapot binnen komen kunnen niet worden gecrediteerd. Zie voor meer informatie artikel 4 van onze algemene voorwaarden.

Ook bij het retourneren van een deel van uw bestelling zijn de verzendkosten voor uw rekening. De aankoopsom van het door u geretourneerde deel van de bestelling zal aan u worden teruggestort.

Alle annuleringen, ruilingen en retourneringen dienen altijd per mail aan PuurSpirits kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via het contactformulier of via het mailadres [email protected] U dient hierbij in ieder geval uw volledige naam en ordernummer te vermelden.

Heeft u de bestelling gedaan middels vooruit betalen per bank en heeft u geen gebruik gemaakt van onze verschillende betaal mogelijkheden dan hebben wij tevens uw bankrekening nummer nodig.

Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen 3 tot maximaal 14 dagen na binnenkomst en controle van uw retour aan u terugbetaald.

Let op: het adres hieronder is een retour adres. Dus geen bezoekadres of ophaaladres. Persoonlijk retour brengen kan alleen op afspraak. Mail naar [email protected]

Retour adres

Zijdelweg 19C
1187ZM te Amstelveen
[email protected]