Verzendkosten Nederland & België
Verzending binnen Nederland is gratis vanaf €50,-. Voor bestellingen onder de €50,- rekenen we €4,95 voor brievenbuspakketten en €6,95 voor grotere pakketten. Voor België is verzending gratis vanaf €75,-. Bij bestellingen onder de €75,- bedragen de verzendkosten €8,95. Alle verzendkosten zijn inclusief BTW.
Verzendkosten Buitenland
De verzendkosten voor bestemmingen buiten Nederland en België beginnen bij €10,-. Het exacte bedrag hangt af van het gewicht en de bestemming van je bestelling. Voor een prijsopgave kun je contact met ons opnemen via het contactformulier of e-mailen naar [email protected].
Bestelling verzenden
Bestellingen worden binnen 1-3 werkdagen verwerkt en verzonden. De totale levertijd bedraagt maximaal 5 werkdagen. Zodra je bestelling is verzonden, sturen we je een e-mail met de verzendinformatie en een track & trace-code.
Annuleren
Je kunt een bestelling gratis annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Als de bestelling al onderweg is, kun je het pakket weigeren bij bezorging. Zodra wij het geretourneerde pakket hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag terug. De verzendkosten worden in dat geval in mindering gebracht.
Herroepingsrecht / Retourbeleid
Bij PuurSpirits mag je altijd even rustig bedenken of je aankoop helemaal naar wens is. Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog eens 14 dagen om je product retour te sturen. Zodra wij het product in goede orde hebben ontvangen, storten we het volledige orderbedrag, inclusief verzendkosten, terug. De kosten voor het retoursturen van jouw adres naar PuurSpirits zijn voor eigen rekening (richtprijs circa €7,25 per pakket; raadpleeg hiervoor de actuele tarieven van je vervoerder).
Als je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, vragen we je het product – met alle geleverde toebehoren en indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking te retourneren. Is het product of de verpakking meer gebruikt of beschadigd dan nodig om het te beoordelen, dan kunnen wij een eventuele waardevermindering doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg voor een goede verpakking.
Wil je gebruikmaken van dit recht, dan kun je eenvoudig contact opnemen via [email protected]. We zorgen ervoor dat het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour wordt teruggestort, mits het product in goede orde retour is ontvangen.
Ons retouradres:
Zijdelweg 19-03, 1187 ZM Amstelveen
E-mail: [email protected]
Let op: dit is een retouradres, geen bezoekadres. Persoonlijk retour brengen kan alleen op afspraak.
Verpak breekbare artikelen zoals lampen en accessoires altijd zorgvuldig. Gebruik voldoende beschermingsmateriaal en geen agressieve tape (zoals ducttape) om beschadiging van de verpakking te voorkomen. Bij twijfel adviseren we verzekerd te verzenden.
Levende producten, zoals orchideeën en andere planten, vallen onder bederfelijke waar.
Deze kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze bij ontvangst beschadigd of in slechte staat zijn. Mocht dit onverhoopt gebeuren, neem dan binnen 24 uur na ontvangst contact met ons op (via het contactformulier of per e-mail) en voeg duidelijke foto’s toe, zodat we samen een passende oplossing kunnen vinden.
Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht via het standaardformulier? Je kunt het modelformulier voor herroeping hieronder downloaden en invullen (dit is niet verplicht) en vervolgens mailen naar [email protected]. Zodra wij je bericht hebben ontvangen, nemen we contact met je op om de retour verder af te handelen.
Download hier het modelformulier voor herroeping (PDF)
